FAQs

FAQS

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large sélection d’appareils électroménagers pour la maison : réfrigérateurs, lave-linge, lave-vaisselle, fours, petits appareils électroménagers, aspirateurs et bien plus encore.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. En général, les commandes sont livrées sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez également utiliser notre page “Suivre mon colis”.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par un système de paiement sécurisé SSL afin de garantir la confidentialité de vos informations.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires et les solutions de paiement en ligne disponibles sur notre boutique.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour retourner un produit dans les conditions prévues par notre politique de retour et remboursement.

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Oui, les frais de retour sont pris en charge conformément à notre politique de retour.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez immédiatement notre service client avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.